各行各业围绕2024年的经济增长预期目标，启动新的奋斗篇章，瑞众保险认真贯彻落实中央金融工作会议精神，加强党的全面领导，扎实推动金融高质量发展。

作为经济减震器和社会稳定器，瑞众保险在金融支持实体、增进民生福祉上贡献着保险力量。特别是在科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章上，瑞众保险奋力向上，为推动经济社会高质量发展提供强有力金融支撑。

科技金融

让金融活水有效赋能新质生产力

新质生产力是科技创新发挥主导作用的生产力，其中离不开金融活水的灌溉。瑞众保险积极构建科技金融服务生态，支持国家科技项目和企业发展，推动金融与科技的良性互动，助力科技强国建设。

作为国有金融企业，瑞众保险加大投资力度，支持国家重大科技项目和科技企业，拓宽科技企业融资渠道。瑞众保险与科技企业深化战略合作，推动前沿技术和关键核心技术的研发应用。积极参与TCL科技定向增发业务，缓解了TCL的资金压力并集中力量加大半导体硅片和半导体材料的资金投入。

通过股权和债权投资，瑞众保险布局核心科技领域，以粤港澳大湾区、长三角城市群、京津冀城市群为重点区域，支持科技型企业和战略新兴产业，培育专精特新企业，助力解决卡脖子难题，增强供应链韧性。

瑞众保险在产品研发、营销推广、渠道运营、客户服务、决策辅助和风险管理等环节，广泛应用科技手段，探索保险行业的前瞻性技术应用，推动新型保险生态圈构建和商业模式创新。让金融活水有效赋能新质生产力，让科技与金融实现双向奔赴。

绿色金融

助力走好生态优先、绿色发展之路

瑞众保险始终秉承绿色发展理念，积极发展绿色金融，践行绿色运营，助推经济社会发展全面绿色转型。建立健全支持绿色发展的激励约束机制，丰富完善绿色金融产品服务体系，创新发展绿色保险、绿色投资，为客户提供综合化、个性化的绿色金融解决方案。

瑞众保险聚焦绿色低碳发展的关键领域，积极对接重大绿色优质项目的投融资需求，支持建设清洁低碳安全高效的能源体系，加大对新能源体系建设的投资支持。强化绿色产业发展政策市场研究，协助符合条件的企业发行绿色债券，其中2023年度投资符合ESG认定标准的绿色债券约15.1亿元。瑞众保险在投资决策中融入ESG理念，完善ESG管理体系，优化ESG信息披露，以确保合规并降低风险，推动绿色治理和可持续发展，以实际行动为绿色中国建设贡献力量。

普惠金融

积极探索建设中国特色的普惠金融体系

建设具有中国特色的普惠金融体系，不仅是打造金融强国的基本要求，而且是推动新时代普惠金融高质量发展、坚持走中国特色金融发展之路的必然选择，认真落实《国务院关于推进普惠金融高质量发展的实施意见》，以高质量普惠金融服务为经济社会高质量发展贡献瑞众力量。

瑞众保险致力于为广大客户群体开发兼具安全性、收益性和流动性的金融产品，以提高效率、降低成本、加强风险控制，为民营企业、中小微企业和乡村振兴注入金融活力。瑞众保险积极寻求与大力发展普惠金融相符合的合作机会，加强对民营企业和中小微企业的金融支持，优化财富管理产品服务体系，并支持粮食安全和乡村振兴。

此外，瑞众保险还致力于丰富普惠产品供给，面向新市民、老年人、农民等低收入群体、民营及小微企业主，探索提供适当、有效的普惠保险产品，优化财富管理产品体系，加大普惠保险发展力度，为满足人民健康保障需求提供多层次、多元化、广覆盖的保险保障。通过这些努力，瑞众保险持续为推动经济社会的高质量发展做出贡献。

养老金融

深耕养老产业，勇担金融责任使命

第三支柱的商业养老保险已是我国养老保险体系的重要组成部分。瑞众保险积极拓展商业养老保险业务，专注于长期护理、养老年金等产品的研发，以满足高龄客户的需求。瑞众保险积极联动再保公司，探索养老和护理保障产品的升级，丰富产品供给，加快发展商业养老金、健康保险、养老储蓄和养老资管产品等业务，打造开放生态、数智服务一站式个人养老金融综合平台。

此外，瑞众保险聚焦养老产业投资布局与专业化建设运营，打造老年人特色网点服务，设置爱心座椅、爱心窗口、银发专区，分支机构覆盖率达100%；用公益助老举措关爱老年群体，累计帮助22500名困境老人改善其养老现状；提供综合解决方案，构建多层次、多方式的养老服务体系。

瑞众保险积极开展政策性健康险业务，创新开发各类保障型产品，全面升级保障范围，所覆盖的轻症、中症、重症病种由155种扩展至200种。加快整合健康服务资源，提升健康险专业化经营水平。通过深耕养老产业，瑞众保险勇担金融责任，为老年人的福祉贡献力量。

数字金融

推动高质量发展再上新台阶

在数字经济的浪潮中，数字化变革和数字金融服务无处不在，成为金融强国建设的核心动力。瑞众保险作为数字金融的积极探索者，连续四年参加金融领域企业标准领跑者活动，深耕专业化投保服务工作，深化改革创新，推动高质量发展再上新台阶。

一是加快推进数字化转型，贯彻落实瑞众保险数字化战略远景，加快研究制定数字化转型指导意见，完善数字金融发展顶层设计。

二是加强数字能力建设，推动瑞众保险基础设施现代化建设，应用智能技术对公司经营各要素、各环节、各场景进行数字化升级，提高工作质效，提升数字化运转水平。瑞众保险2023年共处理了42.94万件理赔案件，支付理赔金额高达58.13亿元，小额理赔的平均处理时间仅为0.2天，小额理赔的获赔率高达99.78%。

三是加强数据应用治理，完善瑞众保险数据治理体系，设立数据标准，提升经营链条数据质量和数据安全防护能力。通过加强大数据开发应用，分析客户数据和行为习惯，深入理解客户需求，提升精准营销和精细服务能力，为业务发展提供新动力。

展望2024年，高质量发展任重道远。瑞众保险全面贯彻落实党中央决策部署，积极服务国家重大战略，履行社会责任，充分发挥经济减震器和社会稳定器作用，以高质量金融保险服务践行国有金融企业使命担当。聚焦金融报国、金融向善、金融为民，坚持把金融服务国家发展大局作为出发点和落脚点，围绕服务国家所需、把握大势所趋、满足民众所盼、发挥瑞众所能，做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章，持续提升服务国家战略、实体经济、民生保障质效，以高质量的保险服务供给，为经济社会高质量发展提供强有力的金融支撑。